El náhradní program de baterie pro iPhone nabídl výraznou slevu na konci roku 2017. V plánu bylo nabídnout nějaké řešení uživatelům, kteří měli iPhone 6 nebo nějaký jiný vyšší model a měli problémy s autonomií. Pro uživatele to bylo tak přínosné opatření, že nakonec skončilo ovlivňující samotný Apple.
Příliš mnoho oprav prodejům nepomáhá
Víte, co se stalo s nový iPhone XS a iPhone XR. Prodeje nových terminálů nedosáhly odhadovaných čísel a výrobce je nucen snížit cenu iPhonu XR za účelem zlepšení čísel a uvolnění zásob. Kromě vyšší ceny, než mnozí uživatelé očekávali, se zdá, že příjem nových zařízení ovlivnil současný stav modelů, které mnoho uživatelů mělo, protože díky programu výměny baterie se jim podařilo prodloužit životnost vašeho staré zařízení, čímž odkládáte nákup nového telefonu.
Bylo to něco jako mít nepřítele doma. Sám Tim Cook to potvrdil v dopise investorům, kterým vysvětlili špatné prodeje nových modelů, a dnes konečně víme, jaká čísla dokázala Apple dovést k této špatné sérii. Stejně jako můžeme vidět v Dárková ohnivá koule, blog Johna Grubera, celkový počet vyměněných baterií dosáhl 11 milionů kusů, což je neuvěřitelné číslo, které značku nepochybně ovlivnilo.
Řešení za 29 USD, které generuje ztráty
Představte si, že máte iPhone z před pár generací, jehož baterie není příliš dobrá, a nabízejí vám možnost ji vyměnit v oficiálním obchodě za pouhých 29 dolarů. Můžete to udělat a mít prakticky nový telefon, nebo si vyzvednout nový iPhone XR za něco málo přes 800 $. Co bys dělal? Abychom měli představu o tom, co mohl Apple ztratit, co by se stalo, kdyby se 25 % lidí, kteří vyměnili baterii, rozhodlo zůstat u svého starého iPhonu? No, ti z Cupertina by přišli o možnost zadat 2.200 XNUMX milionů dolarů. Tak snadné. Nemůžeme přesně vědět, kolik iPhonů XS a XR se tímto rozhodnutím neprodalo, ale slouží nám to k představě, jak to mohlo ovlivnit současnou situaci.
Připomeňme, že řešení výměny baterie bylo opatření, které bylo společnosti Apple téměř uloženo poté, co bylo potvrzeno, že značka snížila výkon svých zařízení, když se baterie časem zhoršila. Pokud by telefon běžel pomalu a nekvalitně, uživatel by získal výkon první den pouhou výměnou baterie, takže si mnozí mohli svůj telefon ponechat pro další generaci. Tuto ošklivou strategii žádná organizace nepokutovala, ale zdá se, že o rok později na to značka nějak doplatila.