Všude jsme obklopeni streamovacími platformami. Máme hudební služby, knihy, podcasty a samozřejmě seriály, filmy a dokumenty. Taková je nabídka, že jste se možná někdy dokonce ocitli ohromeni a rozhodli jste se některé z nich odříznout. Je tomu tak? možná Disney + Patříte mezi vyvolené a nechcete již platit více za jejich katalog? Pokud ano, vysvětlíme níže další kroky k trvalému odhlášení.
Disney+, velký katalog obsahu
Příchod Disney+ do naší země byl velmi oslavován. Mnozí se těšili skvělý katalog z domu myši se objevilo ve Španělsku, zejména proto, že s ním přišlo velké množství exkluzivního obsahu souvisejícího s mocnými franšízami a také skvělá nabídka pro nejmenší. Ten byl spolu s dobrou zaváděcí cenou pro mnohé klíčem k vyzkoušení platformy, a tak si užili vše, co měla.
Obsahová služba však šla kousek po kousku zvýšení jejich cen, strategii, kterou zavedly do praxe i jiné konkurenční firmy, takže to, co bylo dříve mnohem levnější, nyní stojí více práce – zejména pokud jsme přihlášeni k odběru několika služeb.
Aniž bychom zacházeli dále, od posledního 1. listopadu tarifas Byly následující: plán Estándar s reklamami (rozlišení 1080p a bez možnosti stahování) za 5,99 eur měsíčně; jiný Estándar (bez reklam, rozlišení 1080p a stahování) za minimálně 8,99 eur nebo roční náklady 89,90 eur; jeden Premium (bez reklam, ve 4K, se stahováním, až 4 souběžnými profily a Dolby Atmos) za 11,99 eur měsíčně nebo 119,90 eur ročně.
Pokud vás žádný z těchto přístupů nepřesvědčí a po měsíci splácení některého z nich jste se rozhodli, že je čas mu to říct Ahoj, Dnes vám vysvětlíme, jak se odhlásit z platformy a dokonce jak smazat svůj účet (ano, jsou to dvě různé věci). Vzít na vědomí.
Odhlásit odběr
Existují dva scénáře, ve kterých se můžete ocitnout při zrušení.
Fakturace přes Disney+
Toto jsou kroky, které musíte provést, pokud chcete zrušit své předplatné a jste zaregistrováni přímo prostřednictvím webu Disney+:
- Přihlaste se ke svému účtu (můžete to provést z mobilního prohlížeče nebo z počítače) na adrese https://www.disneyplus.com/es-es
- Vyberte svůj profil.
- Přejděte na Účet.
- V rámci předplatného vyberte svůj plán.
- Zvolte možnost «Odhlásit se".
- Zeptají se vás, proč chcete zrušit (má to čistě statistické důvody), pozvou vás k vyplnění dotazníku (je volitelné) a nabídnou vám možnost dokončit zrušení.
Fakturace prostřednictvím třetích stran
Pokud jste si předplatné sjednali prostřednictvím služby třetí strany (jako je například telefon + televizní tarif), kroky se mohou ve srovnání s výše popsanými změnit.
Doporučujeme proto, abyste se obrátili na centrum zákaznické pomoci služby a zjistili, jak na to.
Lze Disney+ zrušit, aniž by bylo ukončeno fakturační období?
Žádný problém. Na zrušení předplatného nemusíte čekat do konce fakturačního období. Jednoduše to udělejte, kdykoli budete chtít, a Disney+ udrží vaše předplatné aktivní až do dne, kdy tato lhůta skončí -protože bude zaplacena předem a peníze vám nebudou vráceny.
Totéž platí pro předplatné. roční: nástupiště zbývající peníze vám nevrátí, takže se můžete jednoduše odhlásit nyní a pokračovat v prohlížení obsahu, dokud roční období neskončí.
Můžete se proto odhlásit kdykoli chceš.
Po zrušení předplatné znovu aktivujte
Pokud po zrušení svého rozhodnutí litujete, nic se neděje. Budete jej moci bez problémů znovu aktivovat, pokud svůj účet nesmažete – o tom si povíme v další části. Chcete-li znovu aktivovat předplatné, máte opět dva možné scénáře.
Znovu aktivujte přes Disney+
Pokud byla správa provedena přímo přes web, postupujte takto:
- Přihlaste se v mobilním prohlížeči nebo prostřednictvím počítače zadáním https://www.disneyplus.com/es-es
- Vyberte svůj profil
- Přejděte na Účet
- Uvidíte možnost, která je «Znovu aktivujte odběr«. Vyberte to.
- Potvrďte klepnutím na „Přijmout“.
Budete si muset znovu zvolit platební plán.
Znovu aktivujte prostřednictvím třetích stran
Stejně jako při zrušení budete muset také konzultovat přímo s dodavatelem uvedené služby, abychom vám řekli, jak postupovat, pokud ji chcete znovu aktivovat.
Smazat můj účet Disney+
Jedna věc je zrušit předplatné Disney+ a druhá věc je smazat svůj účet. Pokud tak učiníte, smažete svou e-mailovou adresu, jméno a příjmení a profilové jméno a atributy. smažete proto jakákoliv stopa na platformě, která se vás týká.
Pokud je to to, co hledáte, jakmile je předplatné zrušeno, měli byste udělat toto:
- Přihlaste se ke svému účtu Disney+ zadáním oficiálního webu z mobilního prohlížeče nebo přes počítač.
- Vyberte svůj profil.
- Poté vyberte Účet.
- Jakmile jste uvnitř, v Nastavení vyberte „Smazat účet“.
- Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na možnost Pokračovat.
- Zadejte své heslo a přihlaste se.
- Pečlivě si přečtěte podrobnosti o smazání účtu a vyberte možnost Pokračovat.
- Přejděte do své doručené pošty a vyhledejte e-mail od Disney+, který obsahuje a ověřovací kód 6 číslic.
- Zadejte kód pro ověření vaší adresy a vyberte Pokračovat.
- Poté vyberte Borrare.
To je Důležité: pokud byla vaše fakturace provedena přímo prostřednictvím Disney+ a Nevidíte možnost, která je k dispozici «Smazat účet ", znamená to, že máte stále aktivní předplatné. Než budete pokračovat, musíte jej zrušit. Pokud fakturace probíhá prostřednictvím služby třetí strany a nezrušili jste své předplatné, bude tato možnost k dispozici, ale i když ji smažete, je možné, že stále vám účtují aktivní odběry. Buďte opatrní.